Posljednje ažuriranje: 1. siječnja 2026.
Turistička agencija OlyRent (u daljnjem tekstu: Agencija) pruža usluge posredovanja u iznajmljivanju smještaja u ime i za račun vlasnika objekta (u daljnjem tekstu: Iznajmljivač). Ovi Opći uvjeti čine sastavni dio Ugovora o rezervaciji smještaja između Agencije i korisnika usluge (u daljnjem tekstu: Gost).
Potvrda rezervacije: Rezervacija se smatra važećom tek nakon što Gost uplati akontaciju u iznosu od 30% od ukupne cijene smještaja.
Ostatak uplate: Preostalih 70% cijene Gost je dužan podmiriti prema uputama iz potvrde rezervacije (uplatom Agenciji prije dolaska ili gotovinom Iznajmljivaču na dan dolaska).
Troškovi transakcije: Sve bankovne troškove uplate akontacije snosi Gost.
Naplata: Boravišna pristojba nije uključena u cijenu smještaja, osim ako na voucheru nije navedeno drugačije.
Obveza plaćanja: Gost je dužan platiti boravišnu pristojbu Iznajmljivaču na licu mjesta, u gotovini, prema važećim zakonskim tarifama Republike Hrvatske.
U slučaju da Gost želi otkazati rezervaciju, primjenjuju se sljedeći uvjeti agencije OlyRent:
Otkaz 30 ili više dana prije dolaska: Gost ostvaruje pravo na povrat cjelokupne uplate, umanjen za bankovne troškove prijenosa.
Otkaz unutar 30 dana prije dolaska: Agencija OlyRent zadržava uplaćenu akontaciju (30% ukupnog iznosa) na ime troškova rezervacije i gubitka termina za Iznajmljivača.
Nedolazak (No-show): Ako se Gost ne pojavi u objektu bez prethodne pismene najave, naplaćuje se puni iznos rezervacije.
Prijava: Gost je dužan posjedovati valjane putne isprave te surađivati s Iznajmljivačem radi prijave u sustav eVisitor.
Kućni red: Gost se obvezuje pridržavati kućnog reda objekta. U slučaju kršenja mira ili prekapacitiranosti (više osoba od prijavljenih), Iznajmljivač ima pravo raskinuti uslugu bez povrata novca.
Šteta: Svu štetu nastalu u objektu krivnjom Gosta, Gost je dužan podmiriti Iznajmljivaču na licu mjesta.
Gost je dužan uočene nedostatke prijaviti odmah na dan dolaska Iznajmljivaču ili Agenciji putem e-maila. Agencija OlyRent uzet će u razmatranje isključivo pismene i potpuno dokumentirane prigovore zaprimljene najkasnije u roku od 8 dana od završetka pružene usluge. Naknadne reklamacije nakon završetka boravka Agencija neće uvažiti.
Agencija OlyRent prikuplja samo nužne podatke o Gostu (ime, prezime, podaci iz isprave) isključivo u svrhu realizacije rezervacije i zakonske prijave boravka, te ih čuva sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka.
Uplatom akontacije Gost u cijelosti prihvaća ove Opće uvjete. U slučaju spora koji se ne može riješiti mirnim putem, nadležan je sud prema sjedištu Agencije.
Olyrent, obrt za usluge turističke agencije
Vl. Sanja Buškulić
Adresa: Ilica 334, 10000 Zagreb
OIB: 68831263526
MBO: 99201119
E-mail: info@croatia-apartments.eu
Web: www.croatia-apartments.eu
Podaci za uplate:
Banka: OTP banka d.d.
IBAN: HR94 2407 0001 1007 8714 7
BIC / SWIFT: OTPVHR2X
